近期，用友發布2025年一季度財報，疊加行業競爭格局變化，外界對其業績表現展開討論。但從企業長期發展視角來看，短期業績調整是用友為擁抱技術變革、深化戰略布局的必要投入，更是其立足長遠的重要舉措。本文將深入剖析用友近年來的戰略布局，以此探尋中國企業軟件的未來發展方向。  

一、原生一體化產品，成為全球企業軟件競爭新高地    

在企業從信息化邁向數智化的進程中，“一體化”是繞不開的核心命題，更是企業打造競爭優勢的關鍵。尤其是大型企業，因其規模龐大、業務復雜，不僅需要打通業務流程從起點到終點的整條價值鏈，還得讓數據、流程與智能深度融合，讓數據“活起來”，通過智能驅動實現高效協同，為企業決策和業務發展提供有力支持。  

從2017年起，用友打造了全新一代的企業軟件——用友BIP（數智商業創新平臺），加速企業數智化轉型進程。作為企業數智化領域的頭部產品，用友BIP整合了ERP（含HR）、CRM、SRM、PLM、EAM、PMS、OA等應用系統，相當于把企業常用的各類管理系統“打包升級”，打造了全球覆蓋領域最多的企業云服務群，可以精準把握企業需求。  

用友BIP采用“流程+數據+智能”原生一體化設計，就像給系統注入了“智能基因”。它能讓數據和業務流程天然連通，在日常業務場景中直接嵌入數據處理和智能應用功能，實現流程的智能化升級與創新。此外，用友BIP還做到了技術與服務的全棧一體化，提供SaaS/BaaS服務、PaaS平臺底座，以及IaaS層面的基礎設施。  

憑借這樣的“一體化思維”設計理念，以及領先的技術和架構，用友BIP能滿足企業核心需求：橫向實現不同業務領域的整合，比如銷售、生產、財務無縫對接；縱向貫穿企業發展的各個階段，從初創到壯大都能適配；斜向推動產業鏈上下游協同，幫助核心企業與供應商、客戶高效協作。不僅如此，用友BIP的一體化能力還延伸到企業外部，支持核心企業帶動上下游協同發展，以及海外業務的全球統一管理，全方位覆蓋業務和時間的多個維度。  

根據行業分析，用友BIP所構建的原生一體化解決方案，目前在行業內仍處于“獨一份”的領先地位。這種差異化優勢讓用友的產品能夠以更全面、更高效的能力，滿足企業復雜的數智化需求，與同類廠商形成顯著代差。可以說，原生一體化已經是并將進步一成為用友BIP在全球企業軟件中獨特的競爭優勢。  

二、中國企業AI普及應用爆發，將走在全球的前列    

如今，數智化已經成為中國乃至全球企業發展的大趨勢，而當下企業數字化、智能化轉型的焦點，正是AI在企業中的實際應用。尤其是，今年春節過后，DeepSeek引發的AI應用熱潮在中國迅速蔓延，勢頭迅猛。從落地實踐來看，無論是各級政府、企業，還是其他公共組織，都在積極探索如何將AI技術運用到實際工作中。這樣自上而下、全員參與的AI應用熱潮，在全球范圍內都不多見。用友網絡董事長兼CEO王文京曾表示：中國企業的AI普及應用將走在全球的前列！  

據IDC預測，到2026年，將有50%的中國500強數據團隊使用AI Agent來實現數據準備和分析。Gartner預測，到2027年，將有80%的中國企業將使用多模型生成式人工智能策略來實現多樣化的模型功能，滿足企業要求并獲得成本效益。 

為此，今年3月，用友重磅發布了“用友BIP企業AI”，將企業里的流程、數據、AI智能應用緊密結合、連成一體。用友BIP企業AI具有四大特性：統一數智底座、嵌入核心業務、結果可靠、安全合規，能夠充分挖掘和利用企業內部和行業核心業務數據，全面釋放數據的價值與潛能，讓企業業務和管理更智能、更卓越，讓商業社會更高效。  

隨著用友BIP企業AI的發布，也引來了一批行業領先企業的青睞，雙良集團與用友網絡合作再度升級，雙方將圍繞企業AI技術與應用開展深度合作，充分發揮各自在產業資源和技術創新方面的優勢，重點聚焦AI技術在企業智能體構建、工業場景應用等領域的價值落地，攜手打造AI時代企業數智化轉型標桿。  

三、大型企業客戶市場，仍是夯實行業領先地位的根基    

近些年，受全球經濟增速放緩、地緣政治沖突加劇、貿易保護主義抬頭等宏觀環境影響，大型企業面臨前所未有的復雜局面。在這樣的背景下，大型企業既要積極應對外部壓力，又要主動挖掘內部潛力，通過數智化轉型、組織架構優化、業務模式創新等舉措，在多變的市場環境中尋求突破與發展。  

在這種背景下，大型企業對軟件服務的要求變得更為復雜、嚴苛，不僅要求產品具備高度的穩定性和安全性，還需要服務商具備深厚的行業經驗和定制化能力。因為它們業務范圍廣，分公司和部門多，每個地方的業務流程、數據標準都不一樣，想實現數智化，得先打通這些“信息孤島”。而且公司層級多，高層想降本增效、控制風險，員工更想要方便好用的工具，需求很難統一。另外，大型企業還要遵守國內外各種數據安全、隱私保護的規定，不能出錯。既要用數智化創新業務，又得保證現有業務穩定，新老系統融合也是大難題。  

面對大型企業復雜多變的需求，用友憑借多年的深耕，在大型企業市場站穩腳跟，積累了龐大的客戶群，行業覆蓋度遠超同行，大型企業相關業務收入占比常年保持在60%以上，形成了難以超越的競爭優勢。  

尤其是在央國企的數智化轉型上，超過70%的央企、65%的國企和地方骨干企業，像保利集團、國投集團、中國鐵塔等，都選擇用友的服務。這些企業對系統安全性和業務適配性要求極高，而用友BIP憑借全流程數智化能力，成功替代了SAP、Oracle等國際老牌廠商，成為國產化替代的主力軍。比如中國一重用上用友BIP后，實現了全流程閉環管理，業務效率提升30%，憑證自動化率高達89%。  

為了更好的服務大型企業客戶，用友也在不斷自我進化。自2023年起，用友搭建了聚焦行業的客戶服務體系，推出標準化解決方案。以陜西建工為例，借助用友BIP的事項會計中臺，內部交易核算效率直接提升90%，這套方案還被推廣到湖南建投、云南建投等多家企業，實實在在解決了行業痛點。  

一季度用友雖然短期內收入增速有所波動，但長期來看，大型客戶的續費和增購潛力，遠遠高于中小客戶。 

四、全球化布局與生態戰略轉型，驅動行業共贏發展    

在當今商業環境中，全球化布局的深度與速度，已然成為衡量企業核心競爭力的關鍵指標。用友作為中國企業軟件領域出海的最早的廠商，憑借扎實的全球化基礎，在市場競爭中又一次占據先機。  

自2023年開啟全球化2.0戰略以來，用友持續強化BIP產品的全球化與本地化能力。不僅深度適配多國財稅及勞動法規，還設立新加坡數據中心，確保數據安全合規。同時，用友積極拓展海外服務網絡，已在海外設立12個業務機構，提供本地化服務。 

在中企出海需求與海外本土客戶增長的雙重驅動下，用友海外業務成績斐然。目前，已累計為近1300家海外大中型企業提供服務，客戶結構中海外本地企業占比60%，中企出海企業占比40%，業務覆蓋全球40多個國家和地區。  

隨著全球企業數智化、國產化、全球化浪潮加速，特別是AI技術的蓬勃發展，用友BIP在國內外市場的推廣規模持續擴大。市場對咨詢、實施及客戶化開發的需求也隨之激增。為滿足市場需求，用友今年3月宣布，未來將采用“原廠商交付+專業服務伙伴交付”模式，除發揮自有交付團隊優勢外，積極攜手專業服務伙伴，共同為客戶提供優質服務。隨著專業服務生態的不斷完善，專業服務伙伴交付的客戶項目占比逐年提升，尤其是增量客戶項目。用友制定三年規劃，計劃將專業服務伙伴及客戶自助交付的項目占比提升至80%。  

其實，“原廠商交付+專業服務伙伴交付”已是全球企業軟件行業的成熟商業模式。據了解，在國際市場中，原廠商通常僅承擔約10%的客戶項目交付，其余90%由專業服務提供商完成。而國內企業軟件行業早期以原廠商交付為主。但隨著企業數智化需求不斷升級，市場規模持續擴大，本土專業服務提供商的能力與資源顯著提升。加之國內企業軟件廠商在產品創新、全球競爭力及信創國產化方面的突破，越來越多的國際和本土專業服務商開始轉向為中國企業軟件產品提供服務。  

在此背景下，中國企業軟件行業的產業分工也將加速優化，交付模式逐步從原廠商主導轉向“原廠商+專業服務伙伴”協同。用友的同行競品也紛紛采用這一模式。這種模式為客戶提供了更多元的選擇，使其能根據自身需求與預算靈活匹配專業服務；廠商得以聚焦技術與產品創新，持續提升產品競爭力；專業服務商則能發揮專長，擴大資源規模，提升服務水平，最終實現多方共贏，推動行業高質量發展。  

用友業績的起伏，本質上也是中國企業軟件產業轉型陣痛的縮影，行業變革正讓企業軟件廠商普遍面臨經營挑戰。  

但看待一家企業的發展如果僅以短期業績論成敗，難免過于片面了。數字只是表象，像用友這些頭部企業肩負的使命遠超財務數據本身。它們承載著推動中國企業軟件發展的重任，引領著行業創新發展的方向，也關乎著整個產業生態的長遠發展。 

中國企業軟件產業的崛起是一場持久戰，需要時間與耐心。在轉型陣痛期，更應理性看待行業領軍者的探索與嘗試，給予創新突破更多包容，共同見證中國企業軟件產業的厚積薄發。