隨著AI應(yīng)用普及浪潮席卷全球，企業(yè)正邁入數(shù)智化新時代。為匯聚商業(yè)新智慧，釋放數(shù)智新動能，加速推進企業(yè)數(shù)智化。2024年8月8日至11日由用友主辦的“2024全球商業(yè)創(chuàng)新大會”在北京中國國際展覽中心(順義館)隆重召開。

作為本次大會的核心專題論壇，“數(shù)據(jù)識人 智能育人 智慧用人——數(shù)智人力專題論壇”，匯集了業(yè)內(nèi)知名學(xué)者、全球領(lǐng)先企業(yè)的高級管理者、重要伙伴等重磅嘉賓，推動人力資源管理的創(chuàng)新與升級，提升組織效能，實現(xiàn)人才的全面發(fā)展。共同探討和學(xué)習(xí)人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型，打造企業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力。

1.“人才+”推動企業(yè)向“新”而行

推動新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展，必須深入實施新時代人才強國戰(zhàn)略，以人才新質(zhì)態(tài)為新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展提供堅實的戰(zhàn)略支撐。人才是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的第一資源，是推動科技創(chuàng)新、促進生產(chǎn)力躍升的基礎(chǔ)支撐 。

當前，世界百年未有之大變局加速演進，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興領(lǐng)域不斷發(fā)展，市場需求結(jié)構(gòu)快速迭代，新場景新應(yīng)用持續(xù)擴展，大國博弈持續(xù)角力，全球產(chǎn)業(yè)布局、經(jīng)濟格局加速重構(gòu)，這使得人才資源的作用更加明顯。

在AIGC技術(shù)的疊加下，更是加速了人才結(jié)構(gòu)向科學(xué)思維、批判思考、主動學(xué)習(xí)、反思復(fù)盤和戰(zhàn)略執(zhí)行的五大技能轉(zhuǎn)變；同時個人從“外驅(qū)”向“內(nèi)驅(qū)”、企業(yè)從“創(chuàng)業(yè)”向“創(chuàng)新”、社會從“吃喝”向“玩樂”的深刻轉(zhuǎn)變正在發(fā)生，人工智能時代組織效能與個人能力相融合的“智效”成為企業(yè)應(yīng)對不確定性和不連續(xù)性的關(guān)鍵選擇。

會上，北京大學(xué)光華管理學(xué)院組織與戰(zhàn)略管理系教授，國家自然科學(xué)基金杰出青年獲得者和教育部長江學(xué)者特聘教授 路江涌教授表示：

在AI時代其實非常的重要，它不僅是個哲學(xué)問題，而是一個行動的問題，操作性的問題。“人可以是目的，不完全是工具”，但AI完全是工具，不可以是目的。所以在用AI的時候我們可能要以人為目的，以人為本。

人力資源管理是企業(yè)管理的重要職能，在數(shù)智技術(shù)的加持下，企業(yè)人力資源管理的邊界也在打破原有的職能和企業(yè)壁壘，成為支撐企業(yè)人力資源管理者落實組織能力重構(gòu)和建設(shè)的重要支點。超自動化應(yīng)用、數(shù)字員工、組織績效、數(shù)字化人才供應(yīng)鏈、全面組織畫像、智能人才發(fā)現(xiàn)、組織網(wǎng)絡(luò)分析等創(chuàng)新的人力資源數(shù)智化應(yīng)用，正在加速企業(yè)的人力資源管理變革和創(chuàng)新。

用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司副總裁 張月強先生表示：

領(lǐng)先企業(yè)選擇率先推動人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以構(gòu)建數(shù)字化思維，打造數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，提升數(shù)字化滲透率，從而推動企業(yè)面向組織能力提升的整體組織數(shù)智化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

2.產(chǎn)研融合鑄造人才創(chuàng)新引擎

發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是推動高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和重要著力點。加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力，既是發(fā)展命題，也是改革命題。對于企業(yè)來說需要充分激發(fā)人才的創(chuàng)新活力，讓優(yōu)質(zhì)的人才要素成為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵要素。

中關(guān)村人才協(xié)會秘書長，中國國際科技合作協(xié)會常務(wù)理事 冷明先生表示：

新質(zhì)生產(chǎn)力是推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力，具有重要的戰(zhàn)略意義和廣闊的發(fā)展?jié)摿ΑＭㄟ^不斷推進新質(zhì)生產(chǎn)力，我們可以實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，提高全要素生產(chǎn)率，推動創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)增長。

為進一步加強對新質(zhì)生產(chǎn)力的研究和實踐，提升技術(shù)水平和創(chuàng)新能力，加大對科技研發(fā)的投入，培育人才隊伍，推動制度創(chuàng)新，為新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展提供更加有力的支持。用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司與中關(guān)村人才協(xié)會聯(lián)合北京外企人力資源服務(wù)有限公司、北京快幫科技集團有限公司、北京博雅木鐸咨詢有限公司、北京中創(chuàng)云程科技有限公司發(fā)起成立「中關(guān)村人才協(xié)會數(shù)字化人才專業(yè)委員」，并在會上完成揭牌儀式。

「中關(guān)村人才協(xié)會數(shù)字化人才專業(yè)委員」致力于推動會員企業(yè)在人才數(shù)字化和數(shù)字化人才體系構(gòu)建方面的進步。專委會匯聚內(nèi)外部專家的智慧和資源，引導(dǎo)并幫助會員單位打造面向未來的、具有前瞻性的人才數(shù)字化體系。通過會員單位之間的深度融合與專業(yè)交流，共同推動協(xié)會會員單位在數(shù)字化人才能力上的提升。

03.人力資源數(shù)智化是領(lǐng)軍企業(yè)的必需品

云南白藥

為支撐公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織變革，云南白藥攜手用友建立了統(tǒng)一的人力資源共享平臺（ONE-BY），即“一個白藥”，構(gòu)建員工、人力、管理者三個視角的共享服務(wù)平臺，服務(wù)了分散在全國各地的1萬多名白藥員工，員工滿意度提升28%以上，HR業(yè)務(wù)處理效率提升12%以上；為云南白藥打造人才供應(yīng)鏈體系，為業(yè)務(wù)發(fā)展精準適配人才，實現(xiàn)人才全生命周期管理，成就組織與人才共同發(fā)展。

云南白藥集團人力資源與干部管理部總經(jīng)理  張娜女士表示：“通過場景來驅(qū)動組織流程的成功。從人進到公司，根據(jù)他的工作半徑、工作界面和工作的觸達，開始對人才能力的建模，對績效的評估和發(fā)展的關(guān)注，實現(xiàn)全場景以人作為系統(tǒng)開發(fā)的核心的關(guān)鍵要素。”

中國移動國際

中國移動國際基于用友全球化服務(wù)經(jīng)驗、全球化產(chǎn)品能力、全球化團隊服務(wù)實力，雙方強強聯(lián)合，歷經(jīng)了三個階段。幫助 CMI 進入數(shù)智賦能階段，實現(xiàn)了全球人力資源的精細化運營。

中國移動國際有限公司人力總監(jiān) 王發(fā)波先生表示：“通過多時區(qū)假勤管理、混合辦公制度、全生命周期線上化人事流程、自動化薪酬核算、一體化績效管理、定制化休假考勤政策、全面線上招聘流程和無紙化信函文件發(fā)送，從而實現(xiàn)高效的人力資源管理。”

華夏基石

在數(shù)智化時代，組織能力成為企業(yè)競爭力的核心。它不僅關(guān)乎員工的專業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)文化，更涉及組織結(jié)構(gòu)、流程、協(xié)同和治理的優(yōu)化。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，讓我們能夠更精準地識別和解決組織問題，實現(xiàn)目標的數(shù)字化表達和理性決策。

華夏基石管理咨詢集團副總裁、高級合伙人 郭偉先生表示：“通過持續(xù)的流程優(yōu)化、結(jié)構(gòu)調(diào)整和協(xié)同機制創(chuàng)新，企業(yè)能夠提升效率，實現(xiàn)從單一經(jīng)營到規(guī)模化、系統(tǒng)化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建起持續(xù)打勝仗的組織。最終，數(shù)智化技術(shù)不僅提升現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，還能重新定義產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)企業(yè)在變革中持續(xù)領(lǐng)先。”

愛康集團

在當前經(jīng)濟形勢下，企業(yè)生存和發(fā)展的核心是價值創(chuàng)造和組織能力的提升。愛康集團通過數(shù)智化手段，實現(xiàn)了從體檢到健康管理的全方位服務(wù)，有效應(yīng)對了成本通脹和需求通縮的雙重挑戰(zhàn)。

愛康集團人力資源副總經(jīng)理 胡勁松先生表示：“我們堅持以"多快好省"為人力資源策略，通過數(shù)字化平臺提高效率，利用AI技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量，同時優(yōu)化管理流程，確保成本控制與員工獲得感的平衡。面對外部環(huán)境的不確定性，愛康通過創(chuàng)新和智能化，不僅保障了企業(yè)的持續(xù)增長，也為員工和客戶提供了更高價值的服務(wù)體驗。”

FESCO

HRSSC的進化發(fā)展正隨著數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展而不斷演進。從合規(guī)性的HR1.0到流程優(yōu)化的HR2.0，我們現(xiàn)在已經(jīng)邁入了注重員工體驗和個性化服務(wù)的HR3.0時代。AI在HR領(lǐng)域的應(yīng)用不僅提升了工作效率，改善了員工體驗，還有助于消除偏見和節(jié)省成本。企業(yè)在應(yīng)用AI時需要權(quán)衡這些因素，確保數(shù)據(jù)隱私、安全和算法偏見的公正性和透明度，就會實現(xiàn)人力資源管理的價值升級。

FESCO人力轉(zhuǎn)型咨詢總監(jiān)  劉樂賓表示：“近幾年以大模型為代表，AI在技術(shù)先進性和能力通用性上，均取得了重大突破。企業(yè)人力資源管理者從關(guān)注AI到逐步探索深入應(yīng)用AI，已經(jīng)成為一種勢不可擋的趨勢。”

04.AI+人力資源融合發(fā)展 解碼人才新生態(tài)

在人力資源領(lǐng)域，AI技術(shù)正推動著企業(yè)管理革新。通過流程自動化和決策智能化，借助業(yè)界首個企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT大模型，我們構(gòu)建了人力數(shù)智分析、智能人才發(fā)現(xiàn)、人力AIGC應(yīng)用和人力數(shù)智員工的創(chuàng)新產(chǎn)品，通過數(shù)據(jù)洞察實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展和智慧決策，幫助企業(yè)精準識別和培養(yǎng)人才，實現(xiàn)不同程度的效率提升、體驗優(yōu)化、和輔助分析決策。

l人力數(shù)智分析：充分挖掘人力資源數(shù)據(jù)的價值，為業(yè)務(wù)決策提供基于數(shù)據(jù)的洞察支持，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，數(shù)據(jù)驅(qū)動智慧決策；

l智能人才發(fā)現(xiàn)：標簽找人、以崗找人、以人找人、項目找人，幫助企業(yè)洞察并發(fā)現(xiàn)人才，精準識別人才；

l人力AIGC應(yīng)用：依托YonGPT大模型，實現(xiàn)人才畫像詳情評價分析、崗位畫像評價分析、 員工問詢多輪問答機器人、員工試用期評價自動生成、干部考察報告自動生成等；

l人力數(shù)智員工：數(shù)智員工作為數(shù)字化勞動力，完成企業(yè)對HR用戶及員工的服務(wù)優(yōu)化，實現(xiàn)不同程度的效率提升、體驗優(yōu)化、和輔助分析決策，如社保繳交助理、薪資計算助理、個稅申報助理、假勤月結(jié)助理等。

用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司數(shù)智人力產(chǎn)品總監(jiān)  王飛在會上的「AI在人力資源領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用」的環(huán)節(jié)上表示：

人力資源數(shù)智化不僅為企業(yè)提供了高效、精準的人才管理工具和服務(wù)手段，同時推動了企業(yè)人才管理理念的全面升級，為更多企業(yè)帶來人力管理的新變革和新發(fā)展。

結(jié)語

AI是一股浪潮，裹挾著時代洪流，為企業(yè)人力資源管理帶來了更多想象空間。放眼未來發(fā)展，以真誠之心，行信義之事，用友數(shù)智人力也將繼續(xù)深耕高可靠的產(chǎn)品、不斷提升自身實力，助力更多領(lǐng)軍企業(yè)實現(xiàn)真正“精準人才發(fā)展 敏捷組織變革 智能人力運營 卓越員工體驗”的價值升級，同時不斷踐行企業(yè)社會責任，用技術(shù)連接愛心，讓科技向善發(fā)展。也期待與更多企業(yè)、伙伴一同在數(shù)字經(jīng)濟時代，共贏未來。