在全球化浪潮中，中國(guó)電信的業(yè)務(wù)觸角已延伸至全球數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)。業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張，企業(yè)對(duì)人才的渴求與日俱增，該如何跨越地域阻隔，高效、統(tǒng)一地吸引、選拔和融入全球英才，成為擺在人力資源團(tuán)隊(duì)面前的一道現(xiàn)實(shí)難題。作為中國(guó)電信全球業(yè)務(wù)的重要樞紐，中國(guó)電信國(guó)際攜手用友大易，從校招的單點(diǎn)嘗試，逐步向社招、內(nèi)招場(chǎng)景延伸，有序推進(jìn)全域貫通的數(shù)字化招聘轉(zhuǎn)型實(shí)踐。
01
全球化校招：網(wǎng)羅全球青年才俊
變革之路，始于最典型的招聘場(chǎng)景。
面對(duì)全球化業(yè)務(wù)版圖的擴(kuò)張需求，中國(guó)電信國(guó)際選擇了最具規(guī)模效應(yīng)、也最需要流程規(guī)范的校園招聘作為突破口，邁出數(shù)字招聘第一步。
如今，全流程線上化的招聘解決方案不僅為中國(guó)電信國(guó)際的校招流程按下加速鍵，更成為其網(wǎng)羅全球青年才俊的關(guān)鍵引擎。依托多終端適配、多語(yǔ)言支持的一體化招聘系統(tǒng)，來(lái)自世界各地的學(xué)生可通過(guò)中國(guó)電信國(guó)際校招官網(wǎng)便捷投遞簡(jiǎn)歷，HR 團(tuán)隊(duì)則能夠高效完成簡(jiǎn)歷篩選、跨時(shí)區(qū)面試安排、跨國(guó) offer 發(fā)放等全流程操作，打破地域與語(yǔ)言壁壘，實(shí)現(xiàn)全球人才招募的無(wú)縫對(duì)接。
首戰(zhàn)告捷，系統(tǒng)上線后的首個(gè)校招季，中國(guó)電信國(guó)際招聘周期成功縮短25%，校招上云給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是效率的提升，更是體驗(yàn)的重塑。候選人可實(shí)時(shí)追蹤流程進(jìn)度，HR 則從繁瑣事務(wù)中解放，將精力聚焦于人才深度溝通，這種雙向體驗(yàn)的優(yōu)化，讓招聘不再是冷冰冰的流程堆砌，而是成為企業(yè)與人才之間有溫度的交互。
02
內(nèi)部活水，尋找開拓國(guó)際市場(chǎng)的潛在先鋒軍
基于云校招積累的成功經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)電信國(guó)際迅速將數(shù)字化轉(zhuǎn)型延伸至其他版塊。對(duì)于中國(guó)電信國(guó)際而言，人才的引進(jìn)是在用「兩條腿走路」，一是靠社招校招匯聚外部力量，另一條路便是靠?jī)?nèi)招盤活內(nèi)部資源。
中國(guó)電信國(guó)際深刻認(rèn)識(shí)到，內(nèi)部員工既是業(yè)務(wù)流程的熟稔者，也是企業(yè)文化的深度認(rèn)同者，更是開拓國(guó)際市場(chǎng)的潛在先鋒軍。為此，公司打造了專屬的內(nèi)部招聘官網(wǎng)，并借助內(nèi)部工作文件、郵件等渠道，精準(zhǔn)推送至有意向參與海外發(fā)展的電信集團(tuán)員工，同時(shí)，依托全流程線上化的管理，為整個(gè)內(nèi)招提速。
為進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)招體驗(yàn)，中國(guó)電信國(guó)際還計(jì)劃引入 AI 客服機(jī)器人。它將代替人工常駐內(nèi)招官網(wǎng)，7×24小時(shí)在線，智能解答候選人關(guān)于內(nèi)招政策、流程、制度的各類問(wèn)題。這一舉措既能大幅減輕HR的咨詢負(fù)擔(dān)，也能讓內(nèi)部員工更便捷、全面地了解跨地域發(fā)展機(jī)遇。
03
系統(tǒng)集成與AI賦能，打造全球數(shù)字招聘底座
在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，系統(tǒng)集成與 AI 技術(shù)如同雙輪驅(qū)動(dòng)，為全球化業(yè)務(wù)布局下的高效轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
其中，招聘系統(tǒng)與用友 BIP 的深度集成堪稱關(guān)鍵之舉。面對(duì)全球不同地區(qū)招聘場(chǎng)景的復(fù)雜性，這種強(qiáng)大的系統(tǒng)集成能力成為支撐中國(guó)電信國(guó)際校招、社招、內(nèi)招三大核心場(chǎng)景流暢運(yùn)轉(zhuǎn)的 “中樞神經(jīng)”。招聘系統(tǒng)與用友 BIP 實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接后，從 BIP 實(shí)時(shí)傳輸?shù)娜蚪M織架構(gòu)信息，助力企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)化的跨國(guó)招聘模板，確保各海外分支機(jī)構(gòu)招聘流程的規(guī)范性與統(tǒng)一性；在錄用環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)能在兩大系統(tǒng)間自由穿梭，簡(jiǎn)歷同步至人力系統(tǒng)走完流程后，信息將回傳至系統(tǒng)并生成正式Offer，實(shí)現(xiàn)全球化招聘流程的高效流轉(zhuǎn)。
與此同時(shí)，人工智能技術(shù)已悄然滲透招聘全流程，成為中國(guó)電信國(guó)際網(wǎng)羅全球人才的 “智能助手”。AI 簡(jiǎn)歷評(píng)估能夠快速解析多語(yǔ)言簡(jiǎn)歷內(nèi)容，基于不同崗位需求進(jìn)行智能評(píng)分，大幅提升跨國(guó)招聘初篩效率；AI 簡(jiǎn)歷推薦則像經(jīng)驗(yàn)老道的 “全球人才獵手”，基于不同地區(qū)業(yè)務(wù)特點(diǎn)構(gòu)建崗位模型，結(jié)合多元化人才畫像，從全球海量簡(jiǎn)歷中精準(zhǔn)定位最佳人選，為企業(yè)全球化戰(zhàn)略落地提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。
除此之外，保障數(shù)據(jù)安全、招聘合規(guī)是中國(guó)電信國(guó)際全球化招聘底座最為重要的防線。用友大易在新加坡等海外多地部署的數(shù)據(jù)中心，能將企業(yè)數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)于海外服務(wù)器，為數(shù)據(jù)安全構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)屏障。同時(shí)，中國(guó)電信國(guó)際借助用友大易招聘系統(tǒng)，通過(guò)《用戶隱私協(xié)議》簽署、《授權(quán)聲明》確認(rèn)等一系列標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保候選人信息收集的合規(guī)性，有效規(guī)避海外用工潛在風(fēng)險(xiǎn)。
中國(guó)電信國(guó)際的實(shí)踐印證了一個(gè)核心邏輯：人才戰(zhàn)略是「引擎」，技術(shù)創(chuàng)新是「燃料」，引擎發(fā)揮最大效能離不開燃料的能量供給，當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新與人才戰(zhàn)略強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，企業(yè)便能在全球人才市場(chǎng)中構(gòu)建起不可替代的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著技術(shù)深化與場(chǎng)景拓展，中國(guó)電信國(guó)際這場(chǎng)始于招聘的人力資源數(shù)字化變革，或?qū)楦嗳蚧髽I(yè)的人才管理提供破局思路，構(gòu)建起全球化人才管理的“數(shù)字樣板間”。
